Términos y condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que MARIA CHER® Chile unilateralmente establezca en el futuro.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al icono correspondiente en la parte inferior de la página de inicio del mismo.

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes que no estuvieran registrados.-

El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen las Tiendas de Parque Arauco, Casa Costanera y/o proveedores que se abastecen de Must SPA . Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

 

Importante: Nuestros productos cuenta con Stock limitado no contamos con reposición.

El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen las Tiendas de Parque Arauco, Casa Costanera y/o proveedores que se abastecen de Must SPA . Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

 

Importante: Nuestros productos cuenta con Stock limitado no contamos con reposición.

En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas hasta la finalización fijada. Puedes leer las restricciones en la comunicación de la Promoción (letra chica). Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website y redes sociales y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca. Cambios y/o Devoluciones se aplicaran restricciones especiales para cada una, en especial el 2x1 en la cual se requiere la devolución de ambas prendas.

Las prendas con descuentos online como FERIA, CYBER, CARNAVAL y TEMPORADAS ANTERIORES A LA ACTÚAL son venta final por lo que no tienen devolucion de dinero y el cambio es sujeto solo a cambio de talla del mismo productos.

Descuento VIP: El descuento es exclusivo para las clientas VIP, seleccionadas por el consumo anual que realizan en nuestras pagina Web. Para hacer efectivo el descuento deberas ingresar a tu cuenta personal con tu email y clave correspondiente, el descuento se verá reflejado automatizamente en el checkout (no requiere cupon). El descuento no es acumulable con otros descuentos y/o promociones y es solo valido para la coleccion actual, no incluye Feria ni otras temporadas.

Todos nuestros productos tienen stock limitado.

Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por email a eshop@maria-cher.cl, de lunes a viernes desde las 10 hrs a 18 hrs, no respondemos los mensajes enviados en fin de semana o feriados sino hasta el siguiente día hábil. El proceso de devolución y su correspondiente generación del comprobante tiene como plazo de hasta 10 días hábiles a partir de la solicitúd del usuario.

Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:

Realizarlo personalmente en local MARIA CHER. Parque Arauco (Avenida Pdte. Kennedy 5413, local 378A Zona Boulevard), para lo cual es imprescindible la presentación de la Boleta electronica, junto al respectivo producto, su packaging y etiquetas originales.

Los clientes que sean de Regiones, podrán realizar el envío al Local MARIA CHER.Parque Arauco (Avenida Pdte. Kennedy 5413, local 378A Zona Boulevard) y enviando un correo al centro de atención al cliente de servicioalcliente@maria-cher.cl indicando el numero de pedido en el asunto del email y explicando el requerimiento en el contenido del email.

El proceso de devolucion se iniciara cuando el departamento de EShop reciba el producto y el cliente sera notificado via email para comenzar la devolucion de dinero.

No se admitirán cambios de productos que se encuentren sin etiqueta, sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones, manchados o rotos.

En caso de que corresponda la devolución de la suma de dinero, el importe correspondiente sin los gastos de envío serán reembolsados al usuario a través del medio de pago utilizado para efectuar la compra, dentro de los plazos estimados por la entidad Bancaria del cliente, aproximadamente 30 dias.

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada y en la etiqueta del paquete especificar el nombre del cliente y su numero de pedido, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.

Promociones y/o descuentos especiales como Cyber y 2x1 se aplican restricciones especiales indicada en los legales de la comunicacion respectiva para cambios y/o devoluciones.

Los articulos de la categoria FERIA no son afectos para cambio o devoluciones.

Todo artículo de la temporada actual adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega y devuelto en un plazo maximo de diez (10) días. Exceptuando accesorio y trajes de baño a menos que presenten una falla de fabrica, leer más a detalles en CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box) o sucursales en empreas de envio.

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega y de los plazos de envío. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en todo Chile.

Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aprobada, junto a un número de pedido.

A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas. se reserva el derecho de modificar unilateralmente el courier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto vía email a servicioalcliente@maria-cher.cl indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

a) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa).

b) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema.

c) Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente.

d) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales.

e) Ofrecer productos o servicios.

f) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del website sin previo consentimiento por escrito de Must SPA.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a MUST SPA- El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general tando en redes socilaes como en website, así como su base de datos y software, es de propiedad de MUST SPA. tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.- Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a eshop@maria-cher.cl en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.- Mil Cien S.A. es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de productos bajo la marca de indumentaria “MARIA CHER”, marca registrada en el país y en el exterior.-

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Must SPA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

El cupón de Bienvenida de 10% OFF para tu primera compra, es exclusivo para clientas NUEVAS registradas online en www.maria-cher.cl. Es valido para ser usado 1 vez por clienta. No se hacen excepciones.